حصل الباحث حسن خيري سباق عبد الرحيم على درجة الدكتوراه المهنية من جامعة حلوان بعنوان ” دور إدارة الأزمات في تحسين الأداء دراسة تطبيقية على الهيئة القومية للبريد ” . تكونت لجنة المناقشة من الدكتور صلاح الدين إسماعيل صلاح العميد الأسبق لكلية التجارة وإدارة الأعمال بجامعة حلوان ” رئيسا ” , وكل من : الدكتور بسام محمد الأحمدي أستاذ إدارة الأعمال المساعد بجامعة عين شمس ” عضوا ” , والدكتور محمد أبو العلا محمد زيدان أستاذ إدارة الأعمال المتفرغ بجامعة حلوان ” مشرفا ”
تهدف الدراسة إلى تحديد دور الأزمات في تحسين أداء العاملين في الهيئة القومية للبريد وتحديد أثر التطبيق على تحسين أداء العاملين , الأداء التشغيلي , الأداء التنافسي , الأداء المالي . تمثلت مشكلة الدراسة في ضعف الوعي لدى العاملين بالهيئة القومية للبريد بأهمية إدارة الأزمات مما يؤثر سلبا على تحسين الأداء , لذلك هدفت الدراسة إلى تبني وتفعيل مراحل إدارة الأزمات بهدف تحسين الأداء . تم تطبيق الدراسة على 280 شخصا من الإدارتين العليا والوسطى والتنفيذية على مستوى الجمهورية .
